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Há duas semanas estamos trabalhando no que já está sendo chamado de um Reality Show do mundo dos Freealancers, ou seja, o acompanhamento de um projeto desde seu início. A idéia lançada a menos de um mês já gerou alguns posts aqui e mais dois no site do outro profissional envolvido no projeto, o sócio Humberto Oliveira.

Estamos tanto aqui quanto em seu site registrando, uma vez por semana, quase no mesmo ritmo em que as coisas que acontecem, os pontos positivos e as oportunidades de fazer ainda melhor que nossos projetos nos proporcionam.

Você pode dar uma espiadinha no que eu e o sócio estamos bolando para nosso mais novo cliente, opinar, discordar, perguntar e, claro, divulgar. Só não pode perder.

Neste terceiro capítulo, vamos falar sobre uma coisa que acontece e muito em nosso mundo de Profissional Freelancer: a espera. E de como você pode lidar com isso de forma positiva para seu projeto.

Explico a seguir. Acompanhem.
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No primeiro artigo contamos como foi a prospecção e apresentação da proposta Técnico-Comercial do meu mais recente projeto, que se vocês se lembram bem tem como escopo a concepção, desenvolvimento e lançamento de um site institucional para uma empresa de consultoria do setor financeiro.

Com o cliente dentro de casa, chega a hora da fase estratégica, uma das que mais gosto. Nela fechamos um Plano de Projeto com o cliente (cronograma, alterações em composição de pagamento, atividades envolvidas, produtos a serem entregues etc) e começamos a desenvolver o “kit” de documentos que compõe as atividades de Análise de Mercado e Estratégia de Conteúdo.

Este “kit” foi desenvolvido… na fogueira da vida, na selva da comunicação. Peguei um modelo aqui, outro ali, estudei alguns casos de mercado, participei de infinitas reuniões e hoje, posso ter segurança em afirmar, que, sem tantas firulas, eles dão conta de 99,9% dos projetos que você vai enfrentar…e vencer.

A fase estratégica dos projetos deve ser encarada como fundamental por dois motivos básicos: é um diferencial e tanto no mercado e, sobretudo, guia todas as fases subseqüentes marcando junto ao cliente uma posição muito importante. “Poxa, os caras não estão brincando… sabem tudo o que vão fazer desde o início”.

A seguir, preparei uma descrição sucinta de como estas atividades acontecem e que documentos nascem a partir de muitas horas na frente do micro. Vamos aos detalhes?

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Neste primeiro artigo, conforme prometido, vou começar a relatar o dia-a-dia de meu projeto mais recente. Vamos fazer isso do início ao fim do primeiro ciclo, ou seja na indicação de meu nome até a entrada do site no ar. Logo que lancei a proposta recebi um e-mail de um amigo que, embora não atue nesse mercado, foi preciso em sua dúvida: e se o projeto der algum problema, como você vai fazer? Ué, meu caro, contar. Só que, claro, até mesmo para facilitar o registro do trabalho optei por fazê-lo em um projeto quem tem sua primeira fase muito simples, qual seja, planejar, desenvolver e disponibilizar um site institucional de uma escritório que acabou de ser inaugurado.

Podem acontecer contratempos? Sim, e provavelmente vão. O segredo é não torná-los maiores do que realmente são. Seja aqui ou na vida real.

Hoje vamos falar de: Indicação, Primeiro Contato, Primeira Reunião e Aprovação de Proposta. Quem me acompanha?
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Acabei de receber um e-mail do amigo Alan Derth com uma pergunta simples, direta e fundamental: onde encontro um plano para um projeto de web do início ao fim? Parem as máquinas, toda força a estibordo, levantem as não-sei-que-lá-de-proa, chamem a guarda-costeira.

Eu sempre trouxe dicas para o Profissional Freelancer, um ou outro documento, palavras de apoio e inspiração quando achei que deveria, mas nunca havia pensando em contar como é um projeto do início ao fim. Até porque, sempre torço para que ele nunca tenha fim.

O caminho das pedras, mas não o segredo de andar sobre as águas.
Fiquei pensando nisso na hora do almoço: e se eu acompanhasse um de meus projetos pelo blog, mantendo intactas as identidades dos envolvidos, mas mostrando como abordar, atender e surpreender os clientes? Um pré-case. Achei a idéia bem interessante. Não é inédita não, ô apressadinho que sentou na primeira fileira, já vi um ou outro blog falando sobre isso.

Para mudar, tentarei dar uma visão didática dos acontecimentos, mostrando, inclusive que posso ter errado em um e outro momento. E acreditem, todo mundo erra. O importante é errar coisas diferentes.

Não percam, segunda-feira, 20/03/2006
Começarei segunda-feira contando como preparei a proposta para um de meus projetos mais recentes, que acabou de começar, tem aí, uma semana. Que estratégia usei para compor o preço, como espero atender e superar as expectativas do cliente, que mix de documentos vou utilizar.

Acho que será bem interessante. Quem me acompanha? Idéias na caixa de comentários.