Clientes: Como aumentar as chances de seu e-mail ser lido por um profissional freelancer?
Vocês não acreditariam se eu enumerasse a quantidade de emails de estranhos que recebo com ordens. É um tal de “primeiro quero estimativa”, “aguardo resposta imediata”, “analise isto” e “preciso da resposta até amanhã” que deixaria os piores ditadores rubros.
Pensando que estamos aqui para solucionar uma necessidade sua, enquanto cliente, e que ela exista, sigo enumerando algumas dicas que aumentarão a chance de um profissional sério e competente ler seu e-mail com toda atenção que ele merece.
Se for cliente, leia com atenção. Se for freela, leia com o dobro de atenção.
A escravidão foi abolida.
Mesmo que eu fosse sua funcionária (e eu não sou), isso não é forma de falar com os outros. Como você espera que uma pessoa que sequer te conhece responda com um mínimo de boa vontade se você já começa dando ordens?
O curioso é que eu só recebo este tipo de email de pessoas que sequer conheço e que me pedem favores. Sim, favores. Avaliar algo, orientar, dar dicas, falar onde consegue endereços, são fa-vo-res.
Analisar originais, inclusive, é um trabalho pago. Você fala assim com o seu cachorro? Quem te deu o direito de falar assim comigo? Que coisa.
Tenha um mínimo de educação, pelamordedeus
Obrigado e por favor foram abolidos do idioma, por acaso? Você quer minha ajuda? Peça. Simples assim. Não me dê ordens. Comece se apresentando, por exemplo.
“Olá, eu sou o Fulano, especialista em ração de gato. Escrevi um artigo sobre o assunto. Você pode me dar alguma dica do que fazer com o texto agora? Obrigado, Fulano” é mais que suficiente.
Não quero saber que o seu primeiro cachorro se chamava Totó em Pirapora do Bom Jesus e que quando você tinha 5 anos quebrou a perna, mas preciso saber com quem estou falando, ora bolas. Diga claramente o que quer.
Eu não sou adivinha. E, no dia em que conseguir dons divinatórios você pode ter certeza de que vou usá-los para ganhar sozinha a mega sena da virada e não para adivinhar o que você precisa. Eu não te conheço? Tudo bem, eu não mordo, mas também não tenho bola de cristal.
Não implore
Não mande um email do tipo “ah coitado de mim ninguém me ama ninguém me quer” ou “por obséquio a senhora pode…”. Eu não sou o Papa, não me trate como tal.
Quer ir a um confessionário? Tenho certeza de que você vai encontrar um na esquina da sua casa, em um lugar seco, protegido da chuva e com um pouco de sorte com luz colorida criada por uns lindos vitrais.
Sério, educação é uma coisa. Humilhação é outra e torra o saco.
Só sua mamãe, meu bem
Não chegue dizendo como o seu texto é maravilhoso, como o seu livro é fantástico, como o seu desenho vai mudar o mundo ou que o seu trabalho vai trazer a paz mundial. Muito provavelmente não é, não vai.
Os bons produtos finais (livros, sites, desenhos, o que for) são fruto de muito trabalho e de trabalho em equipe. Um bom livro com um projeto gráfico lixo não vai vender (e portanto não vai ser lido e portanto não vai livrar o mundo das cáries).
Então, apresente o que tem para apresentar. Um texto, uma imagem, um portfólio, uma ração de gato, o que for. Provavelmente não é o melhor e certamente não é o único. E isso não é problema algum.
Para cada necessidade existe um profissional. Então, o seu portfólio não ser o melhor do mundo é bom, porque o melhor portfólio do mundo precisa do melhor cliente do mundo e, como todos nós sabemos, esta é uma figura mítica.
Pediu opinião, escute
Se você pediu a opinião de um profissional da área, escute. Não importa se é um médico, um editor, um advogado ou um designer. Nada nesse mundo te obriga a concordar com o que quer que seja mas escute,
pense, reflita e tire suas próprias conclusões que podem ou não concordar com o especialista. Ou então poupe o tempo do pobre infeliz e nem pergunte.
E respeite. Analisar dá trabalho. Analisar algo exige um somatório de experiência e conhecimento que o especialista normalmente levou décadas para adquirir. Ser grosseiro por ouvir uma crítica construtiva é necessariamente uma recusa ao crescimento, é coisa de criança pequena fazendo manha.
E, acredite, nada faz com que alguém perca o respeito por você mais rápido do que uma grosseria gratuita. Como já dizia padre Antonio Vieira, “a restituição do respeito é muito mais difícil do que a do dinheiro”.
Publicado em 12/04/2010 às 10:18 na categoria Respostas. Acompanhe os comentários pelo Feed. Deixe seu comentário, ou um trackback do seu site.
[...] no portal Carreira Solo em 12/04/2010 originalmente escrito como um post para este blog aqui, contou com a valiosa ajuda do Mauro Amaral [...]
Muito bom, de fato as pessoas acham que o email por sua informalidade aparente, não reque boa educação.
Edson Bueno de Camargo,
Fico feliz que tenha gostado. Esse post na verdade foi escrito mais como um desabafo e, graças às hábeis e gentis mãos do Mauro Amaral, se transformou em algo melhor.
Fica o comentário aqui que a-d-o-r-e-i a sua arte postal (especialmente a Crânio) e o Inventário de Naufrágios.
mesmo que fosse mar, secaria sem teu amor é lindo.
Abs,
Carolina
O respeito é muito importante.
Acho que pelo autoritarismo, a pessoa entra num estatus de deus (com letra minúscula).
Os conselhos (críticas construtivas) são fragmentos de vivencia, da pessoa que o declara.
Quando você não destingue um conselho de um esporro, com certeza você ofendeu alguém que só quiz ajudar.
Daniel,
Pois é, vc tem razão.
Só acho importante ressaltar que em nenhum momento estou sugerindo que as pessoas precisam concordar com nada, ok? A idéia não é a de submissão cega ao que o outro diz, apenas de que ouvir é importante.
Escutou, pensou, não concordou? Beleza, direito seu! Mas… Escuta. E pensa.
Bjs
Olá Carolina,
Outra vez acertou em cheio no post.
Muitas vezes me irrito com a “objetivadade” de alguns mails, beira a falta de educação.
Obrigado por compartilhar coisas interessantes sempre.
Olá. O artigo é muito bom. Simples e objetivo. Parabéns pelo trabalho.
As informaçoes dos caras deste site são bem legais, mas o teu é arrogante.
O pior de tudo são as palavras que você usa para se expressar ‘pelamordedeus’, ‘meu bem’…
Enfim palavreados arroganTERREMOS de feminista em TPM, sacou meu bem ? haha
Mauricio e Adriano,
Muito obrigada pelos gentis comentários!
william,
Será que não seria você o machista? Por exemplo, você afirmou que as informações dos caras deste site são bem legais, quando existem outras mulheres escrevendo aqui.
De toda forma, lamento muitíssimo que você tenha entendido o artigo como arrogante. Não era esta a intenção.
Abraços,
Carolina.
Critiquei seu texto e sua maneira de se expressar porque a cada paragrafo que lia você contradizia a si propria no proximo paragrafo…
E digo porque:
“O curioso é que eu só recebo este tipo de email de pessoas que sequer conheço e que me pedem favores…………são fa-vo-res.”
Da a entender claramente que você não gosta que lhe mandem emails pedindo fa-vo-res. Até aí tudo bem.
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Mas depois se contradiz dizendo:
“Tenha um mínimo de educação, pelamordedeus
Obrigado e por favor foram abolidos do idioma, por acaso? Você quer minha ajuda? Peça. Simples assim.”
Ham??… como você diz querer que te peçam por favor por algo se na primeira parte do teu texto você criticou pessoas que te pedem fa-vo-res? quem pede ‘por favor’ , quer favor concorda ?… então qual a razão de te pedir por favor se você da a entender que não gosta que lhe peçam favores? Consegue ver sua contradição?
Voce pode ainda dizer que você quis dizer isso se referindo a ordens de pessoas sem educação, mas veja bem que você não disse ordens mas FAVORES. Ordens são ordens, favores são favores, e você odeia os dois. Tirando esta conclusão, qual a razão de lhe pedir por favor?
continua …
E ainda disse:
“Não implore…
…’ou por obséquio a senhora pode’. Eu não sou o Papa, não me trate como tal.”
Acho muito dificil alguem usar “ por obsequio” por isso é perceptivel que foi uma ilustração propositalmente exagerada para “por favor a Senhora pode…”
Ora ora ! A Senhora não disse no final que aprecia RESPEITO? Mas não gosta se te chamam de Senhora. Que não é humilhante, mas apenas formal e RESPEITOSO. E de novo criticou ‘por favor’ ilustrando ironicamente como ‘por obsequio’ cuja manifestação declarou educada na parte anterior do texto rs
Não é também ‘Senhor(a)’ parte das palavras educadas de nosso idioma? Chamar de senhor(a) é apenas formal e educado. Muitas cartas formais e educadas começam com Senhor(a) e terminam com ‘Atenciosamente’ por exemplo, e soa educado e atencioso. Nada humilhante. Apenas respeitoso e formal. Você disse querer respeito, mas quando te respeitam vc diz “nao sou o papa” rs
Como pode dizer que algo é louvavel e depois desmerecer o mesmo?
Apenas achei tudo isso engraçado e completamente contraditorio e comentei.
Disse ‘os caras’ apenas, porq eu vi este site ontem pela primeira vez e até então vc tinha sido a primeira mulher que li aqui depois deles.
Não sou machista, não gosto de machismo e nem de feminismo.
William,
Curioso… Vc viu o site ontem pela primeira vez e no entanto acredita que já tem embasamento para julgar o seu conteúdo e seus colaboradores.
E sim, você foi machista. A expressão “pelamordedeus” inclusive eu aprendi com um homem. E a brincadeira com “só sua mãe acha vc bonito” e similares não tem sexo. Portanto, ao definir ambas como feministas o sexista aqui é você.
Quanto aos favores e ordens. Falei de ambos. E faço o que posso para ajudar quando me pedem com um mínimo de educação. Tipo usando “obrigado”, conhece? Ordens eu não gosto mesmo, de nenhum tipo. Assim como tampouco gosto de ordens fantasiadas de favores e vice-versa.
O post foi a respeito dos incontáveis emails que recebo de pessoas muito sem noção que acham que eu tenho obrigação de avaliar originais, só para citar um exemplo. A maioria nem sabe que este é um trabalho pago. Uma minoria é cara de pau mesmo.
De onde DIABOS vc tirou que eu não gosto que me chamem de senhora? De que nível do Inferno vc tirou esta interpretação? O que eu não gosto é o que o pessoal na internet chama de #mimimi. Ou seja, do cara que chega no tom de “ninguém me ama, ninguém me quer”, se fazendo de coitadinho. Exemplos é o que não falta, desde alguém apenas chato mesmo até o cara cheio da grana que te diz que aaah mas a empresa é pequena, que tá mal de grana, pra vc fazer aquele precinho especial. Este segundo tipo, também conhecido como substrato de pó de merda, é o mais comum.
E onde, deusdocéu, onde isso significa que eu não goste de “senhora”?
Olha, na boa, acho que você precisa de um cursinho básico de interpretação de texto. Ou de internet. Ou de ambos.
Você tem TODO DIREITO do mundo de não gostar do post. Tem TODO DIREITO do mundo de criticá-lo. Mas por favor, leia antes, ok?
em tempo: por obséquio, por incrível que isso possa te parecer, ainda faz parte do vocabulário de muitos e sim, era a este excesso de formalismo a que me referia.
quer saber? tô com trabalho demais para isso.
bye.
“De onde DIABOS vc tirou que eu não gosto que me chamem de senhora? De que nível do Inferno vc tirou esta interpretação?”
“Ser grosseiro por ouvir uma crítica construtiva é necessariamente uma recusa ao crescimento, é coisa de criança pequena fazendo manha.”
rsrsrs precisa falar mais da onde tiro minhas conclusões? rsrsrs
bye
Caro blogueiro,
A Campanha Nacional de Vacinação contra a Influenza H1N1 está em pleno andamento. Precisamos vacinar 91 milhões de pessoas e, para isso, contamos com a sua ajuda. Preparamos diversos materiais que podem ser usados em seu blog para ajudar o Brasil nessa tarefa tão importante.
Para mais informações sobre como se tornar um parceiro, escreva para fernanda.scavacini@saude.gov.br .
Atenciosamente,
Ministério da Saúde
Maneira mais estranha do ministério da saude fazer divulgação. Ai tem coisa!
Daniel,
Tipo o quê?
Não me causou estranheza alguma, faz tempo que os ministérios têm dado atenção a blogs relevantes. Mas posso estar sendo inocente, é claro. O que te deixou de pé atrás?
[]s
A postagem fala de um coisa, o comentário de outra. É tipo span, pois não posso saber se é verdade ou mentira.
Esta noticia do ministério não tem relevância para mim. Teria se ela fosse publicada como postagem. Pois eu saberia que o Mauro Amaral tinha depositado sua confiança nela a ponto de transmitir a seus leitores.
Abração!!!
Daniel,
Não sei. Confesso que fiquei na dúvida. Pque spam normalmente encaminha para algum lugar falso, dá email de domínio inexistente ou fala de campanhas falsas. Fica a pergunta sobre o que a pessoa teria a ganhar se isso fosse um spam. Mais spam (já que isso é um endereço de email)? Visitação para o Ministério da Saúde? Sei lá.
O fato do Mauro publicar ou não algo sobre a vacinação da H1N1 é totalmente independente de existir ou não um comentário no blog a respeito. Apesar do Carreira Solo não tratar deste assunto, aliás, fica aqui o meu voto para que todos se vacinem. A vacina é gratuita, segura e salva vidas. A gripe suína é altamente contagiosa e nós não estamos livres de outra epidemia. É claro que medidas preventivas são importantes mas só a vacina realmente erradica a doença. Eu tomei, dói pra **&&^^%%$$## mas mesmo assim acho importante. Qualquer coisa é só pedir um pirulito na saída e pronto.
Agora, claro, a campanha ser importante e relevante não tem nenhuma relação com o que estamos conversando aqui.
Supondo que seja spam: o que o spamzeiro-dos-infernos ganha com isso (não ficou claro pra mim)?
Supondo que não seja spam: certamente poderia entrar em contato diretamente com o Mauro, se apresentar, pedir espaço, etc…
Enfim, juro que fiquei na dúvida.
Sempre faço trabalhos pela Agencia Firenze e Sagarana e Top1. Minhas fotos foram enviadas por e-mail e isso é um exemplo real sobre a tese que podemos arrumar trablahos sem sair de casa
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