Quanto custa um site simples? Desconstruindo o conceito!
Com certeza essa é a pergunta que eu mais recebo na minha inbox! Toda semana surge alguém por aqui que trás consigo um conceito distorcido sobre simplicidade na hora de contratar os meus serviços. A grande maioria não é por maldade, e sim, por puro desconhecimento mesmo.
Em geral a distorção se baseia na ideia de que algo simples, custa menos, porque normalmente deve ser mais fácil, mais rápido e nós damos conta sozinhos, certo?!
Errado!
Na prática, algo simples é bem difícil, aliás, muito difícil! Buscar uma solução de uma interface baseada num conjunto de informações, levando em considerações os inúmeros comportamentos dos usuários é algo bem complexo. Isso pra não falar nas limitações técnicas, como versões mais antigas de browsers e sistemas operacionais, velocidade de banda, entre outras.
Steve Jobs dizia que “design é função, não forma“.
Poucos são os profissionais que “realmente” consegue fazer alguma solução usando o mínimo de elementos possíveis num prazo curto. Isso pra não falar quando o projeto necessita de mais profissionais envolvidos, o que faz com que o mesmo posso não ficar tão simples assim!
O fato é que a minha resposta padrão também é sempre a mesma:
Depende!
E em seguida eu argumento fazendo perguntas usando a metáfora do mercado imobiliário. (Eu não sei qual foi o autor dessa metáfora e nem sei onde achei na web. Se você estiver lendo esse artigo, manifeste-se que eu coloco os créditos!!).
- Quantos quartos necessita?
- Em que bairro?
- Tem vaga na garagem? Quantas?
- Necessita de um suite?
- Quarto reversível?
- Dormitório para empregada?
- Se pudesse escolher uma construtora, qual seria?
- Quais serviços no condomínio deseja?
Percebem que ao responder cada uma dessas perguntas, você já imagina o quanto esse imóvel será caro? Com design para projetos web é a mesma coisa. Então a minha resposta será sempre a mesma:
Depende! 
- Depende de quantos profissionais serão alocados no projeto.
- Do grau de dificuldade da sua execução.
- De quanto tempo trabalharemos nele.
- De quantos telas teremos que desenhar.
E aí, vai continuar perguntando quanto custa um “site simples”?
Publicado em 14/10/2011 às 2:48 na categoria Respostas. Acompanhe os comentários pelo Feed. Deixe seu comentário, ou um trackback do seu site.
Cristiano,
Vale o lembrete que extrair estas respostas do cliente, às vezes, nem sempre é possível. Não são poucas às vezes que ouvimos "quero algo simples" querendo dizer "não tenho a mínima noção do que eu preciso". Daí, citamos Jobs mais uma vez, vale mostrar o que o cliente precisa antes mesmo que ele saiba.
Era o que eu ia complementar. Essa aliás é uma das funções mais interessantes do famoso profissional de análise de sistemas. Você precisa entender a necessidade básica do cliente, e oferecer soluções que sejam plausíveis.
Eu utilizo a metáfora dos acessórios do carro: quer com ar condicionado, direção hidráulica, trava nas quatro portas…..ou o cliente pode levar um carro popular 1.0 sem nada.
Muito boa metáfora, otima matéria, a qual eu acredito que ainda teria mais umas duas paginas para se extender sobre o assunto, de tão distorcida é a visão do cliente.
Mas eu gostaria de pedir um favor!
Corrigir a citação de Steve Jobs – esta escrito "desing" ao invés de Design…..
Desculpa corrigir, mas doeu ao ler..rsrsrs
Grande abraço a turma do CarreiraSolo.
Vale ressaltar que às vezes é bom lembrar que a marca do cliente sempre andou de limosine em outras mídias…
Concordo Mauro, mas antes mesmo de precificar o cliente, eu converso com ele sobre o seu negócio, o que é, o que ele faz, tem sócios, qual a função dele na sociedade, quantos funcionários ele tem, o projeto pode ser um re-design do site atual. Não adianta ser um profissional conceituado e chegar para uma empresa de pequeno porte e cobrar o preço que cobraria para uma empresa maior financeiramente. Se o profissional acha que ele já chegou a um patamar que possa escolher para quem ele quer trabalhar, a história muda completamente.
Com certeza existem muitos desdobramentos sobre esse assunto!
Tenha certeza que falarei mais por aqui!
Obrigado por participar!
Muito bom o artigo, e realmente é algo muito difícil de definir até para profissionais formados. o fato é que o cliente quer sempre pagar o mínimo possível e arrancar o máximo de trabalho possível. o que é de certa forma uma contradição. é possível pagar pouco e mesmo assim obter qualidade porém com uma quantidade de trabalho menor.
nossa cara, eu sempre escuto essa pergunta!! até meus pais me perguntam isso!! As pessoas me perguntam: quanto custa um site?? aí eu falo depende, aí eles: mas um site pequeno, simples? aí eu sempre respondo, imagina a construção de uma casa, quantos comodos terá? e tals. Achei ótimo esse artigo!!!