A despeito de teses corporativas, de livros de auto-ajuda, de neo-gurus, só existe uma maneira de dizer não para o cliente. É juntando um “n”, um “a”, um “o” e enfeitando a segunda letra com um til. Muita gente complica e tenta embasar uma atitude dessas com mil teorias. Mas é simples assim.
E dizer não para seu cliente ou prospect, acreditem, soma muito mais pontos do que você imagina.
Porque é através de bem aplicados nãos que você consegue realizar a tão falada “seleção de projetos” que na vida do Profissional Freelancer marca a diferença entre você cheio de trabalho e ganhando pouco ou você com a quantidade certa de trabalho para seu estágio atual, e ganhando o justo.
Situações em que você deve dizer não:
- No primeiro contato seu trabalho foi desrespeitado
- Sua proposta foi recebida com desdém ou foi respondida por “mas por isso eu faço três sites iguais a esse”
- Você não concorda com o produto/idéia/linha de ação da empresa
- O cliente não é idôneo
- Foram sugeridas cópias de trabalhos e/ou outro tipo de “jeitinho”
- Suas fontes levantaram que o cliente já caloteou amigos
Listei as mais básicas obviamente. Sim, eu sei que existem clientes que não são muito educados mas tem projetos interessantes (ponto1), ou que você precisa realmente levantar uma grana (ponto 2), que a proposta para um novo site de bebidas alcoólicas ou tabaco (casos que eu já recusei) é assustadoramente alta (ponto3), que o cara é trambiqueiro mas garantiu que vai pagar (pontos 4 e 6) e que você tem certeza que ninguém vai lembrar deste site sueco que querem que você copie…
Mas diga não. E garanta 100 anos de perdão.