Os amigos da E.Life estarão promovendo amanhã um evento em São Paulo no qual pretendem compartilhar parte do conhecimento adquirido em anos de estrada a frente do monitoramento da “vida” das marcas e de sua relação com o público nas redes sociais.
Pioneira nesse tipo de análise no Brasil a empresa, comandada por Alessandro Barbosa Lima, trará para o evento conceitos fundamentais para que os profissionais conheçam os pilares da gestão de Social CRM (gestão da relação entre empresas e consumidores nas redes sociais), como atendimento, relacionamento e geração de leads.
Os participantes também poderão entender como a gestão de métricas e os KPIs refletem o comportamento do negócio e otimizam a comunicação de executivos com seus funcionários, envolvendo diretamente todos os colaboradores na realização dos objetivos estratégicos da empresa.
Alessandro Barbosa Lima é um dos pioneiros das mídias sociais na América Latina. Especializado em inteligência, comunicação e gestão do relacionamento em redes sociais para empresas da América Latina e Europa, é mestre em Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes (ECA) da Universidade de São Paulo (USP).
O evento Social CRM é gratuito e as vagas limitadas. Para participar, basta fazer a inscrição no site www.eventick.com.br/scrm.
Serviço
“Social CRM”
Data: 28 de fevereiro de 2013
Horário: das 9h30 às 12h
Local: China Trade Center – Rua Pamplona, 518 – 3ºandar – Bela Vista – São Paulo/SP
Sobre a E.life: Grupo brasileiro líder na América Latina em inteligência de mercado e gestão do relacionamento nas redes sociais sobre marcas, produtos e serviços a partir de comunidades, blogs, sites pessoais, fóruns e outros canais onde ocorram, de forma pública, diálogos espontâneos de consumidores. A E.life iniciou suas atividades em 2006 e conta com duas divisões: a E.life Monitor, responsável pelo monitoramento, análise e insights em redes sociais utilizando tecnologias próprias, e a E.life Social CRM, para gestão do relacionamento em redes sociais. Em pouco mais de 7 anos, a companhia conquistou também o mercado internacional e se instalou em Portugal e na Espanha, além do México. Em plena expansão, o grupo E.life abrange também outras três empresas: a Social Agency (agência de marketing on-line focada no posicionamento da marca em redes sociais), com operação totalmente independente e a Mobi.life (para aplicativos mobile). Mais informações: www.elife.com.br.