Vale a pena para uma empresa pequena investir num site?
A resposta para esta pergunta não existe. Portanto, opte por sua alternativa preferida, marque e siga em frente…
(a) Sim, vale.
(b) Não, não vale.
(Pausa para ver se alguém continuou na frente do monitor…)
Quando recebi o e-mail do leitor Gaio Zeki, que está se preparando para ser um webdesigner, percebi que as dúvidas eram várias: será que esta profissão pode realmente mudar a realidade empresarial de meus clientes? Um site bem feito traz mais lucros para padaria X? A marca que vou trabalhar num site em tableless, com CSS válido…terá uma personalidade, atitude e maior aderência à mente de seus públicos?
Vou usar o exemplo da padaria:
- Para início de conversa, se o pão for ruim ou não sair às 5h, 10h e às 14h quentinho e crocante, nada mudará.
- Se o ponto for distante de seu público, ou ficar atrás de um outdoor, ou ao lado de seu concorrente mais forte, vai ser difícil encontrar a padaria mesmo com uma página de contatos bem layoutada
- Se o dono for um trambiqueiro, com o tempo, os fornecedores não vão mais entregar, e o sistema de entrega, mesmo usando o método mais seguro de e-commerce, de nada vai adiantar
- Se quiser vender presunto de parma para o público que só pode comprar mortadela ou pão cheio de fermento para quem só compra integral ou sete grãos…a melhor página “Quem somos”, o melhor logo, a animação em flash mais moderna, não vai tirar do público a idéia de que está sendo enganado
- Enfim, se fechar aos domingos logo após o almoço e esquecer que todo mundo adora um lanchinho no domingo a tarde para conversar com a família, de nada vai adiantar “ficar aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana”
A raiz de suas dúvidas, Gaio, é uma só: os sites que você vai projetar serão o espelho da marca, do cliente. Produtos ruins não são vendidos por excelente publicidade.
Produtos excelentes, algumas vezes, sequer precisam.
Publicado em 08/01/2008 às 8:33 na categoria Respostas. Acompanhe os comentários pelo Feed. Deixe seu comentário, ou um trackback do seu site.
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Opa,
realmente Mauro, uma marca é muito mais que um logo bonitinho, ou um bom produto sem comunicação adequada.
Achar que um site pode fazer as vendas se multiplicarem, sem que seja necessário nada além do site, infelizmente é a realidade em muitas províncias na república das Bananas.
O site pode até disparar as vendas, mas quando o pão chegar murcho, atrasado e frio, o cliente para de comprar e muda de padaria.
Não existe mágica, existem bons produtos e serviços com boa comunicação, essa é a formula…
Vale sugerir ao nosso amigo leitor Gaio que objetive entender de negócios, entender o marketing, e tenha as habilidades de webdesigner como complemento. Um site deve ser um meio a mais de consolidação de um empreendimento, um negócio, com suas particularidades e evoluções.
Uma excelente publicidade pode vender um produto ruim e por valor muito acima do que vale viu
Um site é o convite para clientes que antes não seriam atingidos, quem aposta na venda única, não preza por qualidade nos produtos/serviços e no atendimento. Quem imagina que sempre terão novos clientes para o comprar os “ditos” produtos com qualidade pode morrer no meio do caminho. Porque uma hora sua empresa ganhará fama de vender “outro” e entregar “latão”. E o mercado não perdoa, ele te destroi.
Realmente muito interessante o site. Incentivador e esclarecedor, uma ótima ajuda a navegantes de preimeira viajem como eu e muitos amigos que estamos saindo da facu agora. Obrigado pelo trabalho tão bacana, pelas dicas valiosas e por fazer conteúdo. Se der passa no blog. Abraços.
Muito legal o tema do post e o site como um todo. Parabéns.
Falando do post, acredito que o site tem um papel importante sim e mesmo a “padaria do pão ruim” deveria ter um.
Entendo que o site não fideliza o cliente. Produto ruim é produto ruim e ponto. Um belo site, uma bela vitrine ou qualquer outra forma visual não vai fidelizar o cliente se o mesmo não for, por exemplo, bem atendido.
Mas se o produto for bom e o “estabelecimento” não for encontrado, o resultado obtido será o mesmo da “padaria do pão ruim”.
Exemplo de hoje, dia de chuva : tentei ligar na operadora de Taxi que sou cliente e não haviam carros disponíveis. Como uso predominantemente esta operadora, não sabia outro número telefônico. Google >> “operadora de taxi são paulo”.
A operadora que ganhou a corrida foi aquela que aparentava ter uma infra-estrutura parecida com a que estou habituado a usar e é claro, o telefone estava estampado na primeira página.
Abraços !
Fernando.
Olá… trabalho na Bh Site com Hospedagem de Sites e sempre q posso dou uma navegada na internet… esse site está sendo um bom passatempo… valeu
Exelente artigo parabens
realmete essas coisas sao duvidosas preciso tirar as duvidas