Comments on: Quantas opções levar ao cliente?

By: Paola Giovana

Paola Giovana — Thu, 19 May 2011 05:18:57 +0000

Ei Lu! Também tenho um pouco de dificuldade com atendimento. Especificamente com telefone. Acho tão mais prático resolver as coisas pela internet, simultaneamente… Não gosto mesmo de ficar presa em uma coisa só, durante vários minutos. Seria mesmo bom um post sobre o assunto!

By: daniel pedrosa

daniel pedrosa — Wed, 30 Jan 2008 09:12:22 +0000

Mauro muito bom o post, cheguei aqui por acaso e agora esta no meus favoritos.

Bem, com relação a propostas para clientes, geralmente no caso de logomarcas, eu apresento duas propostas diferentes. Por experiência percebi que informação demais para o cliente pode aumentar o tempo para fechamento do projeto e assim para o pagamento final. Nos casos para design depende do tipo de cliente e nicho de atuação, mas tendo evitar o excesso de informação.

By: Jiuliano Mariano do Amaral

Jiuliano Mariano do Amaral — Mon, 14 Jan 2008 08:46:01 +0000

“Parente” (brincadeira)

Mauro estou começando agora, não tenho experiencia alguma com criação, porém é uma atividade altamente ampla e com muitos clientes, então to aqui para te agradecer pois seus posts estão começando a clarear minhas ideias. Obrigado

By: Luciana Santos R,

Luciana Santos R, — Thu, 06 Dec 2007 19:53:24 +0000

Muito bom este post. Ontem mesmo apresentei dois layouts diferentes para um cliente e ele gostou de ambos, ficando em dúvida. Onde vc disse “não leve variações do mesmo tema”, a carapuça me serviu pq foi isso que aconteceu.
Primeira vez que visito seu site, já está nos meus favoritos e tb vou linkar

By: David Santos

David Santos — Wed, 05 Dec 2007 15:30:58 +0000

No dia 17 deste Mês, vamos todos mostrar nossa solidariedade com Flavia.
Jamais te falte saúde.

By: David Santos

David Santos — Wed, 05 Dec 2007 15:29:52 +0000

No dia 17 deste Mês, vamos todos mostrar nossa solidariedade com Flavia.
Jamais te falte saúde.

By: Daniel Perera

Daniel Perera — Tue, 04 Dec 2007 18:34:50 +0000

Gostei muito do post Amaral, com certeza sanou minhas “opções de dúvidas” hehe. Digo isso pois, você acabou quebrando várias icógnitas com um post só. Uma coisa que eu não tinha pensado é em questão a essa insegurança de mandar várias opções em que o Mauricio falava. Seja, quiçá, insegurança nossa elaborar muitas opções. Mas logo penso que elas podem sim, desencadear insegurança no próprio clinte causando probleminhas “pequenos” de atendimento como o que a Lú Ribeiro expôs ou como você relatou quando há mudanças de briefing (ARGH!). Talvez seja psiquica essa coisa de confundir os clientes… não por nossa culpa ou intensão, mas por um triste acaso.

By: Mauricio Domene

Mauricio Domene — Tue, 04 Dec 2007 15:33:24 +0000

Eu trabalhei em um estúdio de trilha sonora que o diretor sempre me fazia compor duas trilhas para apresentar ao cliente como opção. Eu detestava aquilo e acabei saindo de lá.

Talvez tenha sido mal acostumado com o estúdio onde trabalhei antes. Lá a gente só apresentava uma única versão. Essa aqui é a certa, ou o que nós que somos especialistas em música achamos que é a melhor. Se o cliente não gostar, ai sim faziamos outra. Mas o meu diretor naquela época sempre dizia que se a gente apresenta 2 ou 3 versões estamos mostrando insegurança ou mostrando que não sabemos o que é o melhor. Se nós não sabemos, quem é que vai saber?

Hoje no meu estúdio eu faço assim também. Nunca dou opções. Se o cliente não gostar, refaço até ele gostar. Mas sempre apresento A versão que acho mais correta. Nunca 2 ou 3.

By: Lu Ribeiro

Lu Ribeiro — Tue, 04 Dec 2007 09:00:37 +0000

Adorei o texto, as dicas são MUITO relevantes, mas odeio atendimento. Você poderia escrever umas dicas sobre isso. Parece coisa de medrosa, mas se existem duas tarefas que me deixam realmente tensas – embora as realize no mínimo uma vez por semana – são: atendimento e fechamento de arquivo para produção gráfica. Será caso de procurar ajuda psicológica? rs
abs,
Lú.

By: Rafael

Rafael — Fri, 30 Nov 2007 17:42:34 +0000

Ótimo post Mauro…
vc é sensacional!!!!!!!!

Parabéns mesmo.
Adoro seu blog.

Grande Abraços