Como conquistar mais clientes?
Gossip, by Normal Rockwell
Conquistar mais clientes ou ganhar o primeiro cliente…questões como essas estão entre as primeiras para qualquer Profissional Freelancer. A segunda é: parece que só consigo se for por indicação de alguém. Como faço para quebrar este ciclo?
A resposta que gostaria de trazer aqui, como sempre não é mágica, mas um convite à reflexão, mesmo que rápida: Não quebre este ciclo. Invista na geração de indicações.
Qual o problema da indicação?
A grande maioria dos e-mails que recebo parece tratar o fato de ser indicado como uma mácula no currículo do profissional. Como assim? Uma pessoa confia e endossa suas habilidades profissionais e você acha pouco? Minha dica seria investir na geração de indicações. E parar de reclamar, é claro.
Você diz isso porque é indicado todo dia.
Não mesmo. Trabalho todo dia para isso, não há segredo. Respondo a todos os e-mails que chegam, fico atento às movimentações do mercado para visualizar possíveis oportunidades, e claro, quando elas chegam, trato de cumprir minha tarefa como se fosse o projeto mais importante da minha vida. Melhor: o meu projeto atual é, no momento, o mais importante da minha vida. Sempre.
Gerar estas indicações, portanto, é um trabalho diário que deve incluir:
- Caráter e integridade em suas ações
- Disposição
- Fé em si mesmo
- Olhos atentos a possíveis geradores de indicações: comunidades pessoais, ex-empregadores, profissionais com habilidades complementares
- Um bom canal de comunicação com seu público. O meu por exemplo é este blog.
Mas, mas, mas…
Sem mas…é isso mesmo. É claro que você pode argumentar que também precisa ter um cartão de visitas, um site com seu portfólio, enviar malas-diretas para empresas, ligar para todos os possíveis clientes em seu raio de ação (planeta terra?). Mas, acredite, tudo isso é só para sustentação. O principal tem a ver com os pontos acima.
E vocês, concordam?
Publicado em 07/03/2007 às 7:00 na categoria Respostas. Acompanhe os comentários pelo Feed. Deixe seu comentário, ou um trackback do seu site.
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Concordo plenamente.
Uma indicação já é um bom aval do seu trabalho.
Parabéns pelo artigo.
Concordo com isto sim. Principalmente a parte de tratar aquele projeto com o mais importante da vida. Dedicar o sangue no projeto atual como se fosse o maior.
Quebrar a corrente de indicações, é o mesmo que defender a quebra do networking; ou seja: uma burrice. Afinal vivemos em uma sociedade globalizada.
O segredo é correr atrás. Boa Sorte para todos nós!
Mas defendo ainda a questão do “correr atrás”, gerar você mesmo a sua oportunidade. Foi assim que fiz semana passada, e ontem consegui meu primeiro cliente para um seviço freela para confecção de um folder. Apresentei minha idéia e eles decidiram tocar o projeto que devo apresentá-lo finalizado próxima sexta.
Uma forma importante é sempre lutar por créditos. O crédito ajuda muito. Aquela famosa notinha de rodapé, seja tratando fotos ou trazendo um link de autoria. Muita gente não briga pelos seus próprios créditos, e no fim muitos clientes não gostam de “dar crédito”, o que é chato, mas há de se lutar por isto, afinal, crédito dado é aumento na visibilidade e confiança no profissional e a melhor forma de indicação.
Abraço!
Meu ideal é ser contactado apenas por indicação.
Não tem coisa melhor que ouvir no telefone:
“Oi, você não me conhece mas eu conheci o trabalho que você fez pro Fulano de Tal, aquilo foi genial! Parabéns ficou muuuito bom mesmo. Quero algo assim…”
Costumo dizer pra todos os meus clientes que o conteúdo que ele tiver pra apresentar é o que vai fazer diferença de verdade no projeto dele. Portanto a máxima vale pra mim também.
Paz pra todos. Nossa luta é justa, afinal é pelo nosso pão.
Com certeza a indicação é um grande fator para conquistar novos projetos e mantê-los.
Grande artigo.
Abs,
Muito bom o texto.
Acho que clientes que a gente recebe por indicação é muito bom, nada melhor. Praticamente todos os meus clientes são por indicação, tenho aproximadamente 2 anos que trabalho como freelancer integral, tinha até postado no tópico sobre “Como montar um escritório em casa” a minha maior dificuldade é de conseguir mais clientes, os que recebo por indicação são ótimos, mas é são poucos clientes, a minha grande dúvida é que ferramenta de propaganda utilizar para outros clientes me conhecerem!!!
Tem uma tarrr de Internet que costuma funcionar para divulgação também.
muito bom !!
Concordo que a indicação de alguém por si só, já é meio caminho andado para se conseguir fidelizar um cliente.
Mas o que fazer quando você está inciando no mercado de design, ainda está no seu primeiro emprego em agência, ainda não tem um networking formado, mas já sabe que seguir como freela é o SEU caminho???
Sim este é o meu caso… rsrs
Abraço!
Nossaaaaaaaaaaaaa!
Eu achei muitoooooooo interessante eu faço um curso no Senac – PET -Progama Educação para o Trabalho!E daqui a alguns dias eu vou para a vivencia!É aonde vou ser levada para alguma empresa para trabalhar e será o meu 1 emprego!
Espero que este Blog me ajude!
srsrsrsr polomenos um pouco!
Valeuuuuuuuuuu
Na empresa Negócios de Valor e com seus clientes, excelentes negócios nascem por indicação!
Se um profissional ou empresa não recebe indicações três coisas principais podem estar acontecendo: Ou não tem clientes/parceiros ou atua com negócios sigilosos/confidenciais ou pode não estar prestando bons serviços.
Pedro Mizcci Majeau
WEB Marketer
Especialista em Prospecção de Clientes